Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Krumpe Vital

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Krumpe Vital, Einzelunternehmen, Lukas Krumpe, Kurt-Römer-Straße 5, 97424 Schweinfurt (im Folgenden „Krumpe Vital“ oder „Anbieter“) und ihren Kunden.

1.2. Krumpe Vital erbringt Leistungen im Bereich Gesundheits- und Performance-Coaching, insbesondere in Form eines strukturierten B2B-Performanceprogramms für Unternehmen sowie ergänzend Coaching- und Beratungsleistungen für Privatpersonen.

1.3. Abhängig vom Vertragspartner unterscheiden sich die Rechte und Pflichten:

• B2B (Geschäftskunden): Es gelten die erweiterten Regelungen für Unternehmen, insbesondere die Regelungen zu Vertragslaufzeit und vorzeitiger Vertragsbeendigung in den Abschnitten 5 und 6.
• B2C (Privatkunden): Es gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzrechte (z. B. gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen bzw. Fernabsatzverträgen, gesetzliche Gewährleistung).

1.4. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, Krumpe Vital stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

2.1. Positionierung: Das B2B-Performanceprogramm von Krumpe Vital ist kein klassisches Unternehmenscoaching und kein betriebliches Gesundheitsmanagement im herkömmlichen Sinn. Es handelt sich um eine strukturierte Performance-Infrastruktur für Unternehmen mit dem Ziel, u. a. Krankheitstage zu reduzieren, Energie und Konzentration der Belegschaft zu steigern und die Leistungsfähigkeit unter Belastung zu stabilisieren.

2.2. Programmbestandteile:

• Strategie-Kickoff mit Zieldefinition, Unternehmensanalyse und Kommunikationsplanung
• Genereller Gesundheitsworkshop (Dauer gestaffelt nach Unternehmensgröße: 1 Tag bis 25 MA, 1,5 Tage bis 50 MA, 2 Tage bis 100 MA), wählbar digital, im Büro des Kunden oder vor Ort)
• Digitales Onboarding per Self-Assessment mit automatisierter Zuordnung zu Gruppe A (Aktivgruppe) oder Gruppe B (Wissensgruppe)
• Feste Anzahl monatlicher Live-Termine (60–90 Minuten) je nach Unternehmensgröße
• Dedizierter Chat-Kanal für allgemeine Rückfragen
• Quartalsweises Reporting
• Drei Kernsäulen: (1) Mentale Gesundheit & Stressregulation, (2) Bewegung, Körper & Regeneration, (3) Ernährung & Supplementierung

2.3. Optionale Zusatzleistungen (separat buchbar):

• 1:1-Kontingent für individuelle Kurzgespräche (siehe Abschnitt 4.4)
• Blutanalysen, Schlafanalysen, zusätzliche Teamtage, Retreats, Sporttage sowie Unternehmer-Coaching als separates Leadership-Programm — jeweils separat kalkuliert

2.4. Für den B2B-Vertrieb kann das Programm unter einem eigenständigen Produktnamen vermarktet werden (z. B. „B2B Performance Program by Krumpe Vital“); Vertragspartner und Anbieter im Rechtssinne bleibt in jedem Fall Krumpe Vital gemäß Abschnitt 1.1.

3. Vertragsschluss

3.1. Der Vertrag kommt durch eine der folgenden Vereinbarungen zustande:

• durch eine schriftliche Auftragsbestätigung von Krumpe Vital,
• durch einen beiderseitig unterzeichneten Vertrag, Videovertrag, oder
• durch Zahlung der Grundgebühr bzw. der ersten Rate gemäß Abschnitt 4.

3.2. Der gewählte Weg des Vertragsschlusses richtet sich nach den im jeweiligen Verkaufs- bzw. Kickoff-Gespräch getroffenen Vereinbarungen. Primär erfolgt der Vertragsschluss per schriftlicher Auftragsbestätigung.

3.3. Vor Vertragsschluss werden Unternehmensgröße, gewünschter Programmumfang und die sich daraus ergebende Preisstufe gemäß Abschnitt 4 gemeinsam festgelegt und in der Auftragsbestätigung dokumentiert.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Preise verstehen sich in Euro zzgl. Umsatzsteuer (bei B2B) bzw. inkl. gesetzlicher MwSt. (bei B2C).

4.2. Preismodell: Das Preismodell besteht aus zwei Bausteinen: einer einmaligen Grundgebühr zu Programmstart und einer monatlichen Betreuungspauschale. Die Betreuungspauschale setzt sich aus einer Basispauschale (deckt die Fixkosten der Durchführung unabhängig von der Teilnehmerzahl) sowie einem zusätzlichen Betrag je aktivem Mitarbeiter zusammen.

4.3. Definition „aktiver Mitarbeiter“: Als „aktiver Mitarbeiter“ gilt jeder Mitarbeitende, der das digitale Self-Assessment abgeschlossen hat und einer der Gruppen A oder B zugeordnet wurde. Maßgeblich ist die Anzahl der aktiven Mitarbeiter, nicht die Gesamtbelegschaft.

4.4. Optionales 1:1-Kontingent: Individuelle 1:1-Kurzgespräche sind nicht Teil des Grundpakets und können als separat buchbares Kontingent zu 300 € pro Monat für 180 Minuten (3 Stunden) Gesprächszeit insgesamt über alle Mitarbeitenden hinweg gebucht werden. Bedarf über das gebuchte Kontingent hinaus wird durch ein weiteres Kontingent-Paket oder im Wege der Selbstzahlung gedeckt.

4.5. Fälligkeit und Zahlungsweise: Die Grundgebühr ist mit Vertragsschluss sofort fällig. Auf Wunsch kann Ratenzahlung vereinbart werden; die Ratenstruktur wird in der Auftragsbestätigung festgehalten. Die monatliche Betreuungspauschale ist monatlich im Voraus zu Beginn des jeweiligen Vertragsmonats fällig. Rechnungsbeträge sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt fällig. Zahlungen erfolgen u. a. über Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe) oder per Überweisung.

4.6. Zahlungsverzug: Mahngebühren: 1. Mahnung 5 €, 2. Mahnung 10 €. Verzugszinsen in Höhe von 9 % p. a. Bereits nach der ersten Mahnung ist Krumpe Vital berechtigt, ein Inkasso- bzw. gerichtliches Mahnverfahren einzuleiten. Ohne fristgerechte Zahlung darf Krumpe Vital die Leistungserbringung bis zur vollständigen Zahlung aussetzen.

4.7. Widerrufsrecht (B2C): Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu; Einzelheiten regelt die gesondert bereitgestellte Widerrufsbelehrung. Bei B2B-Verträgen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

5. Vertragslaufzeit

5.1. Das B2B-Performanceprogramm wird jeweils für die in Abschnitt 4.2 genannte Mindestlaufzeit abgeschlossen, gestaffelt nach Unternehmensgröße (6, 9 bzw. 12 Monate).

5.2. Der Vertrag verlängert sich nicht automatisch. Spätestens 8 Wochen vor Ablauf findet ein Verlängerungsgespräch statt. Ohne gesonderte schriftliche Verlängerungsvereinbarung endet der Vertrag mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit.

5.3. Bei Vertragsschluss während eines laufenden Geschäftsjahres richtet sich der Beginn der Laufzeit nach dem im Kickoff-Gespräch vereinbarten Programmstart.

6. Vorzeitige Vertragsbeendigung und Kündigung

6.1. Eine ordentliche Kündigung durch den Kunden während der vereinbarten Mindestlaufzeit ist ausgeschlossen.

6.2. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6.3. Bricht der Kunde die Zusammenarbeit vor Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit ab oder kündigt er außerordentlich ohne von Krumpe Vital zu vertretenden wichtigen Grund, ist er verpflichtet, mindestens 50 % der für die gesamte Mindestlaufzeit vereinbarten Gesamtsumme zu zahlen. Bereits geleistete Zahlungen werden angerechnet.

6.4. Die bereits erbrachte Grundgebühr (Strategie-Kickoff und genereller Gesundheitsworkshop) ist unabhängig von einer späteren vorzeitigen Beendigung nicht erstattungsfähig, da diese Leistungen zu Programmbeginn vollständig erbracht wurden.

7. Leistungsumfang, Durchführung und Programmrisiken

7.1. Krumpe Vital verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und Professionalität umzusetzen. Vereinbarte Termine gelten als Plantermine, nicht als Fixtermine.

7.2. Verlängerungen oder Verschiebungen einzelner Termine begründen keine Schadensersatzansprüche, es sei denn, Krumpe Vital handelt vorsätzlich oder grob fahrlässig.

7.3. Der Kunde erkennt an, dass die inhaltliche und methodische Ausgestaltung der Live-Termine, Workshops und Materialien im fachlichen Ermessen von Krumpe Vital liegt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.

7.4. Mitwirkungspflichten: Der Kunde stellt die erforderlichen Informationen (u. a. Mitarbeiterzahl, Kommunikationswege) rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen durch unvollständige oder verspätete Mitwirkung des Kunden verlängern vereinbarte Fristen; entstehende Mehrkosten trägt der Kunde.

8. Skalierbare Betreuungsstruktur, Co-Coach- und Subunternehmereinsatz

8.1. Krumpe Vital ist berechtigt, Teile der Programmdurchführung — insbesondere ab einer Unternehmensgröße von 25 Mitarbeitenden (Tier 2) — an qualifizierte Co-Coaches oder sonstige Erfüllungsgehälfen zu delegieren.

8.2. Die inhaltliche Verantwortung (Strategie-Kickoff, Gesundheitsworkshop, strategische Freigaben) verbleibt bei Krumpe Vital. Die Qualität der delegierten Leistungen wird durch standardisierte Abläufe sichergestellt.

8.3. Für den Einsatz von Co-Coaches ist keine gesonderte Zustimmung des Kunden im Einzelfall erforderlich; Krumpe Vital informiert den Kunden im Rahmen des Reportings über eingesetzte Co-Coaches.

8.4. Beauftragt der Kunde ohne vorherige Rücksprache mit Krumpe Vital eigene weitere Dienstleister im Zusammenhang mit dem Programm, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Kosten vollständig selbst.

9. Gesundheitsdaten und Datenschutz

9.1. Im Rahmen des digitalen Self-Assessments und der Programmdurchführung verarbeitet Krumpe Vital personenbezogene Daten der Mitarbeitenden des Kunden, die teilweise Gesundheitsdaten bzw. gesundheitsnahe Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO darstellen (besondere Kategorien personenbezogener Daten).

9.2. Der Kunde ist als Arbeitgeber im Verhältnis zu seinen Mitarbeitenden datenschutzrechtlich Verantwortlicher und stellt sicher, dass eine wirksame Rechtsgrundlage (insbesondere eine informierte Einwilligung der teilnehmenden Mitarbeitenden) für die Teilnahme am Self-Assessment und die Verarbeitung der hierbei erhobenen Daten durch Krumpe Vital vorliegt.

9.3. Die Einzelheiten der Verarbeitung, der technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie der Vertraulichkeit und Sicherstellung der besonderen Gesundheitsdaten werden in einer gesonderten Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV) geregelt, die dieser AGB als Anlage beigefügt wird bzw. gesondert abgeschlossen wird. Die AVV ist integraler Bestandteil des Vertragsverhältnisses.

10. Kein Ersatz für medizinische Behandlung

10.1. Die Leistungen von Krumpe Vital stellen keine medizinische Behandlung, Diagnose, Therapie oder psychotherapeutische Leistung dar und ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Beratung. Dies gilt insbesondere für Inhalte zu Stressmanagement, Burnout-Prävention und Energiehaushalt im Rahmen der Kernsäule „Mentale Gesundheit & Stressregulation“.

10.2. Ein ausführlicher, gesondert formulierter Haftungsausschluss zu den gesundheitsbezogenen Programminhalten ist zusätzlich auf der Website von Krumpe Vital veröffentlicht und wird durch Verweis Bestandteil dieser AGB.

11. Fördermittel-Hinweis

11.1. Im Rahmen der Programmberatung weist Krumpe Vital auf mögliche Förderungsmöglichkeiten hin (u. a. BAFA-Beratungsförderung, Refinanzierung über anerkannte Weiterbildungsmaßnahmen (z. B. QCG) sowie ggf. PpSG für Kunden aus dem Pflegesektor).

11.2. Die Bewilligung, Höhe und Auszahlung etwaiger Fördermittel liegt ausschließlich im Ermessen der jeweils zuständigen Förderstelle. Krumpe Vital übernimmt keine Garantie und keine Haftung dafür, dass eine Förderung bewilligt wird, in welcher Höhe sie erfolgt oder dass sich die für den Kunden dargestellten Refinanzierungsziele tatsächlich realisieren lassen. Die Zahlungspflichten des Kunden gemäß Abschnitt 4 bestehen unabhängig von einer etwaigen Förderbewilligung.

12. Gewährleistung und Haftung

12.1. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Gewährleistung insbesondere für digitale und beratungsbezogene Leistungen weitestgehend ausgeschlossen.

12.2. Krumpe Vital haftet unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

12.3. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Krumpe Vital nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde; die Haftung ist in diesem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

12.4. Krumpe Vital haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund höherer Gewalt (z. B. Krankheit, technische Störungen).

13. Urheber- und Nutzungsrechte

13.1. Alle im Rahmen des Programms erstellten Materialien, Handouts, Workshop- und Modulinhalte unterliegen dem Urheberrecht von Krumpe Vital.

13.2. Dem Kunden wird ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht zur internen Nutzung durch die teilnehmenden Mitarbeitenden eingeräumt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte außerhalb des Unternehmens oder öffentliche Zugänglichmachung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Krumpe Vital.

14. Vertraulichkeit

14.1. Beide Parteien behandeln alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen, Daten und Unterlagen vertraulich.

14.2. Der Kunde verpflichtet sich, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Krumpe Vital keine vertraulichen Informationen oder vereinbarten Programminhalte an Dritte weiterzugeben. Bei einem Verstoß gegen diese Verpflichtung verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von 10.000 €.

14.3. Krumpe Vital ist berechtigt, zur Vertragserfüllung vertrauliche Informationen an Co-Coaches, Subunternehmer oder beauftragte Dienstleister weiterzugeben, ohne dass hierfür eine gesonderte Zustimmung des Kunden erforderlich ist; Abschnitt 9 (Gesundheitsdaten) bleibt hiervon unberührt und geht als speziellere Regelung vor.

15. Schlussbestimmungen

15.1. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

15.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

15.3. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Schweinfurt.

15.4. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

13. Urheber- und Nutzungsrechte

13.1. Alle im Rahmen des Programms erstellten Materialien, Handouts, Workshop- und Modulinhalte unterliegen dem Urheberrecht von Krumpe Vital.

13.2. Dem Kunden wird ein einfaches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht zur internen Nutzung durch die teilnehmenden Mitarbeitenden eingeräumt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte außerhalb des Unternehmens oder öffentliche Zugänglichmachung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Krumpe Vital.

14. Vertraulichkeit

14.1. Beide Parteien behandeln alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen, Daten und Unterlagen vertraulich.

14.2. Der Kunde verpflichtet sich, ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Krumpe Vital keine vertraulichen Informationen oder vereinbarten Programminhalte an Dritte weiterzugeben. Bei einem Verstoß gegen diese Verpflichtung verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung einer Vertragsstrafe in Höhe von 10.000 €.

14.3. Krumpe Vital ist berechtigt, zur Vertragserfüllung vertrauliche Informationen an Co-Coaches, Subunternehmer oder beauftragte Dienstleister weiterzugeben; Abschnitt 9 geht als speziellere Regelung vor.

15. Schlussbestimmungen

15.1. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

15.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

15.3. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Schweinfurt.

15.4. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.